Fraktpolicy

Vi skickar vår honung och biodlingsprodukter från Svinninge, Sverige. Alla beställningar packas noggrant för säker leverans.

Leveransområden

• Sverige: rikstäckande leverans till DHL-ombud
• Utanför Sverige: inte tillgängligt just nu. Sedan den 12 augusti 2026 gör EU:s förpackningsförordning en distansförsäljare till producent av sin förpackning i varje land den skickar till, vilket kräver registrering i landet först. Vi förklarar det här — och du kan be att få veta när vi öppnar i ditt land.

Leveranstider

• Sverige: 2–4 arbetsdagar från beställning, frakt från 99 SEK — fri frakt från 1000 SEK
• Utanför Sverige: inte tillgängligt — varför, och hur du får veta när vi öppnar

Vad de 2–4 dagarna består av. En arbetsdag för oss att packa och lämna in paketet, och 1–3 arbetsdagar för transportören att få det till ditt ombud. Mejlet vi skickar när paketet lämnat oss anger bara transportörens del, eftersom vår är klar då.

Fri frakt inom Sverige från 1000 SEK. Gränsen räknas in, så precis 1000 SEK ger fri frakt. Det är varornas sammanlagda värde — vilken blandning av produkter som helst, inte 1000 SEK av en enda — och det räknas före frakten, så fraktavgiften behöver aldrig själv nå upp till gränsen. Kundvagnen visar hur mycket som fattas. Erbjudandet gäller endast leveranser inom Sverige; vi skickar inte någon annanstans i dagsläget, och öppnar vi ett nytt land sätts villkoren för det landet då.

Tre burkar av vår egen honung ger också fri frakt, oavsett vad kundvagnen kostar. Det räknas i burkar, inte kronor: tre eller fler burkar Buzzin’ Bees-honung i samma order betyder ingen fraktavgift inom Sverige, och övrigt i den kundvagnen följer med. Det gäller så länge den här skörden räcker — när honungen är slut kan ingenting längre kvalificera. Alla andra produkter har kvar regeln på 1000 SEK ovan.

Varifrån paketet kommer

Varorna är våra egna redan innan du beställer dem, och de finns på två ställen. Dr. Gost-sortimentet står i vårt eget lager i Åkersberga — Stenhagsvägen 45–47, plan 2, Lokal 24 — som vi hyr, och som har lastkaj och en hiss som tar en hel EU-pall, för det är vad det faktiskt krävs för att importera ett sortiment pallvis. Honungen kommer aldrig dit. Den slungas, silas och tappas på bigården i Svinninge och står kvar där tills den packas. Dr. Gost-sortimentet importerar vi själva, med eget EORI-nummer och egen förtullning. Ingenting i butiken skickas till dig av en leverantör i ett annat land — det som brukar kallas dropshipping.

Allt vi säljer skickas alltså från Sverige, från samma lager som du kan hämta din beställning på — se nedan. Ett lager som kunden kan komma till är svårt att ha om varorna aldrig passerar det.

Det är så vi arbetar, inte ett löfte om snabbare leverans: leveranstiden är 2–4 arbetsdagar från beställning, precis som i listan ovan. Vad det säger något om är var varorna finns när du beställer dem, vem som packar dem och vem du får svar av om något blir fel. Om en enskild vara finns i lager just nu framgår av produktsidan.

Orderhantering

Beställningar lagda före kl. 12.00 på vardagar skickas normalt samma dag. Beställningar på helger och röda dagar skickas nästföljande vardag.

Under högsäsong för skörden (juli–september) kan hanteringen ta något längre tid. Blir din order försenad hör vi av oss via e-post.

Förpackning

Vi packar i FSC-märkt wellpapp i tre storlekar, så att lådan följer ordern och inte tvärtom — en burk honung åker inte i en låda byggd för fyra. Tomrummet fylls med kraftpapper i stället för plastchips.

Varje glasburk lindas för sig i bubbelplast. Det är den enda plasten i paketet, och den sitter där för att glas går sönder och papper ensamt inte bär hela vägen genom ett fraktnät.

Wellpappen är märkt FSC Mix under vår leverantörs Chain of Custody-certifikat, BV-COC-156739. Vi är inte själva FSC-certifierade — det är materialet som är det. Kartong och papper går i pappersåtervinningen och bubbelplasten i plaståtervinningen, eller vidare till nästa paket om du packar själv.

Spårning

Paketet går till det DHL-ombud du valde i kassan — vi använder UPS bara där DHL saknar ombud nära dig, vilket är ovanligt — och transportören meddelar dig via e-post eller SMS när det kommit fram och kan hämtas. Behöver du spårningsnumret dessförinnan är det bara att höra av dig.

Hämta hos oss i Svinninge

I kassan kan du välja Hämta hos oss i Svinninge i stället för att få beställningen skickad. Då tillkommer ingen fraktkostnad och inget fraktbolag är inblandat. Vi packar din order, mejlar dig så snart den är redo och kommer överens om tid och plats — kom inte innan det mejlet. Ha ordernumret med dig.

Adressen är Svinningeuddsvägen 6E, 184 92 Åkersberga. Vid en större beställning kan vi föreslå lagret i stället — Stenhagsvägen 45–47, där det finns lastkaj och inga trappor att bära kartonger i. Vi säger till i samma mejl, så platsen är bestämd innan du åker. Hämtning gäller endast beställningar inom Sverige, och din ångerrätt är exakt densamma som vid en skickad order: ett köp på nätet är ett distansavtal oavsett hur du tar emot varan.

Skadad under transport

Om din beställning anländer skadad, fotografera förpackningen och produkten och kontakta oss på info@buzzin-bees.com inom 15 dagar från mottagandet. Du får en ersättningsvara eller full återbetalning inklusive frakt, utan kostnad för dig. Se vår returpolicy för detaljer.

Kontakt

Frågor om din beställning: info@buzzin-bees.com